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深化服务高端买家拉动市场需求

  为了帮助纺织企业应对金融危机的影响,国家频频出台政策扶持纺织行业的发展,继出台扩大内需十项措施、促进轻纺工业发展的6项措施后,2月4日又正式出台纺织产业振兴规划。纺织业内人士表示,国家政策出台快、解决问题准、落脚点实,将有利于纺织行业渡过难关,纺织业的振兴靠政策强力拉动,更靠市场需求拉动,能否通过有效手段促进和激发市场需求,是纺织业振兴的关键。

  将于3月29日~31日在北京举行的第十五届中国国际纺织面料及辅料博览会(面料展),在多年注重与展商互动,不断了解和满足展商需求的情况下,今年将特别加强与观众尤其是VIP观众的互动,通过为买家提供保姆式服务,以更好地满足和激发买家的需求,从而达到通过实力买家拉动市场的目的。

  据悉,今年春季的面料展,将沿袭上届面料展开创的按照面料最终用途划分展区的做法,整个展会共划分为正装面料区、休闲装面料区、牛仔区和衬衫区、女装面料区、功能面料区、服装辅料等几大区域。展会做出这种调整是为方便买家选购产品。展区调整后,买家可以按自己最终产品采购意图,直奔相应的展区,这有助于买家节约时间和精力,提高采购效率,从而为展商带来更多的商机。

  此外,加强与高素质专业买家互动,以更精准了解高端买家需求,是今年面料展主办方在观众组织与服务方面推出的重大举措。在观众组织方面,除了采用往届展会直邮请柬等邀请观众的常规手段外,还分次分主题发送电子版请柬,给展商寄送请柬,鼓励展商自己邀请客户,鼓励观众进行预登记。今年展会主办方为VIP观众推出的保姆式服务尤其值得称道。记者在采访中了解到,面料展主办方将与一家公司合作,通过call centre进行人对人的电话确认意向。主办方从数据库中选出6000名VIP观众群,通过电话、传真、短信、邮件等多种形式与观众联系,并为确认意向的观众提前准备胸卡、提前准备好免费的会刊,并同时为VIP观众提供展会期间使用的餐券,尽可能为VIP观众提供便利和人性化的服务。

  面料展作为纺织品贸易的重要平台,是靠卖家买家即展商和观众积极参与才获得持续发展的。在面料展的培育和发展阶段,面料行业可以说是处于卖方市场阶段,展会主办方在这阶段与展商的互动多,在了解和满足展商对展会需求方面做得工作较多,而与观众的互动相对较少。在面料展进入成熟阶段后,中国面料产品也像许多其他商品一样,步入买方市场,买方的需求和意愿,越来越对面料产品的开发、销售起着重要作用。适应行业与市场的变化趋势,今年展会主办方加强了与观众的互动。在展前邀请观众时,充分了解观众到展会现场的目的,了解其是看产品、看趋势还是拜访客户,了解其希望加大哪类产品参展比例,并把了解的信息反馈给招展项目组,便于项目组更有针对性地招展和调整展品结构,让买卖双方的参展愿望更直接接轨,以让展会发挥更好的贸易效果。

  展会主办方有关负责人谈到,与观众尤其是与VIP观众的互动很有意义,因为这些高端观众很多是各个领域龙头企业的高层人士,具有较高的决策权和较大的行业影响力,展会主办方与这些高端客户的互动能更精准了解行业的变化和市场的需求。面料展在满足这些高端客户需求的同时,无疑将为展商带来很大的商业价值。

  加强与展商和观众的互动,真正让展商与观众的需求对接,面料展期待在深化服务的过程中让展会步入良性循环。

 




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