您现在的位置:首页>>文字报道


旭荣 借助VFM系统华丽转身

   服装设计师们有没有设想过这样的工作模式:每天一早打开电脑,登录固定的网址,上面有数以万计的面料,你可以根据自己想要的设计风格,在对话框中输入“低调奢华”或是“欧式田园”等内容,随即弹出的页面上会显示出与之相匹配的面料,并附有详细的面料信息,选到你中意的面料后,简单的几步确认,不到一周,面料小样就会寄到你的手里。

   这是旭荣集团在上海面料展上推出的VFM系统,它不是一个概念产品,当前已经变为现实,并且一些老客户正在试用。在旭荣执行董事黄冠华的介绍下,记者也亲身体验了一把。

   “这是效率的体现。”黄冠华说,“当我们与客户见面的时候,就已经是在谈订单的细节了,而关于新产品的前期沟通,借助网站就能全部完成。”这个由旭荣独立操刀的VFM系统,之所以能有如此高的效率,首先是因为实现了精确搜索,记录信息并且有针对性的进行推荐;另外,网站提供个性化的细致服务。“我们配备了专业的客服人员,他们将长期服务固定的客户,沟通新面料细节、介绍新原料信息,帮忙解决客户遇到的具体问题,达成顾问式销售的目的”。

   VFM系统的细致功能还体现在它有两个版本,分别供设计师和采购人员使用。“设计师需要的是了解最新的流行趋势和面料新品。”黄冠华说,“采购人员则更关注面料的生产进度。”正因为如此,在针对采购人员的网站界面上,可以随时看到所定面料的情况,甚至细化到在哪台织机上,或是在哪号染缸里。黄冠华解释说:“这是因为使用了条码管理。”

   关于下一步的发展计划,黄冠华强调说,接下来企业会不断地丰富面料库,而旭荣每年2000~3000块的新面料是这个面料库的强大后盾,并且会定期发布流行趋势,通过平台的持续更新来培育客户。

   从明年起,旭荣的VFM将推向更多深度合作的客户。黄冠华认为这是旭荣从制造业到制造服务业转变的重要标志,VFM系统的推广将带领旭荣实现转型。“制造业效率的提升,再加入服务业的价值,会使旭荣提供的服务品质实现最大化,企业也会更有竞争力。”

来源:中国纺织报 日期2010-11-24

English